查看详情>> 运营模式(Business Model)与关键绩效指标设计(KPI) 观念架构 专案步骤 专案时程 思维模式改变与运营模式(Business Model) 管理者的冲突 客户导向观念 帮助客户赚钱的运营模式 企业信息化的正确认识 未来数位经济趋势 企业战略与信息化关联 高阶主管应有的信息化观念架构 信息化导入专案执行架构 效益与关键绩效指标(KPI) 建立关键绩效指标之观念 如何设计关键绩效指标 关键绩效指标之追踪 流程选取 决定关键流程 流程改造顺序 流程选取的概念 流程分析 流程图范例 流程分析准则 问题分析与对策 什么是问题? 对于问题的正确态度 系统思考要领 BPR系统思考示意图 分析工具范例 新流程设计 流程改善法 流程改造法 培养正确心态与执行力 培养正确观念 避免心理误区 转变思维模式 宣告与承诺 带动企业文化提升执行力 案例分析 台湾上市公司信息化案例介绍 经验分享 专案实行实际状况 专案关键成功因素与失败因素 信息化的效益

查看详情>> 有效包装与无包装的简报 同样是商业计划书，为什么吸引不到资金? 产出策略的几种方法 策略发展工具 高阶访谈 策略发展会议 策略发展流程 让人一听就懂的秘诀 叙述策略的结构—Why,what,how 电梯法则 假设与验证的艺术 检视策略的假设与验证 如何发展运营模式(Business Model)与关键绩效指标(KPI) 策略性包装简报撰写纲要 简报演练与答辩技巧 计画书撰写技巧 精彩案例介绍

查看详情>> 企业重組 观念架构 专案步骤 专案时程 思维模式改变 管理者的冲突 客户导向观念 帮助客户赚钱的運營模式 企业信息化的正确认识 未来数位经济趋势 企业战略与信息化关联 高阶主管应有的信息化观念架构 信息化导入专案执行架构 效益与关键绩效指标 建立关键绩效指标之观念 如何设计关键绩效指标 关键绩效指标之追踪 流程选取 决定关键流程 流程改造顺序 流程选取的概念 流程分析 流程图范例 流程分析准则 问题分析与对策 什么是问题? 对于问题的正确态度 系统思考要领 BPR系统思考示意图 分析工具范例 新流程设计 流程改善法 流程改造法 培养正确心态与执行力 培养正确观念 避免心理误区 转变思维模式 宣告与承诺 带动企业文化提升执行力 案例分析 台湾上市公司信息化案例介绍 经验分享 专案实行实际状况 专案关键成功因素与失败因素 信息化的效益

查看详情>> 80/90后员工引发的管理挑战 团队管理难度加大 压力与情绪管理的需求增加 流动率增高造成企业成本 个性张扬挑战权威 洞悉80/90后的员工 80/90后员工与60/70后的比较与演进 80/90后的时代背景和心态分析 80/90后的调查数据与行为特性 80/90后的优缺点分析与对策建议 领导取代管理的迫切性 如何宽容接纳与信任80/90后员工？ 主管自我情绪的调节之道 对80/90后员工说”是” 如何融入80/90后员工到公司文化并且创造文化的新元素？ 思维模式的转变：人只能被领导，不能被管理 如何与80/90后的员工沟通互动 与80/90后沟通的障碍及对策 “敢说”的特色 注意80/90后自我表现的需求-倾听与重视每一位意见的重要 如何赞美80/90后员工的表现？ 如何批评80/90后员工的表现 运用”映对法”来处理80/90后员工的情绪性对话 如何领导80/90后员工？ 80/90后员工崇拜明星，不崇拜劳模 让80/90后员工对你这个上司说心理话 80/90后员工心中理想上司的条件 让80/90后心服口服的技巧 化解80/90后成长的烦恼与困惑 调动80/90后积极性的原则与方法 新领导能力的自我修炼：奖赏->激励->启发 教练式领导力的应用原则与技巧 如何引导80/90后的员工团队合作？ 团队的定义：两人以上为同一目标玩真的 团队发展的四阶段成员心态与管理重点 透过不断的对话沟通来建立团队现阶段”唯一”的目标 引导80/90后员工面对团队愿意开放的技巧 导入平等、尊重、激励、创新等元素进入公司的团队文化 新员工招聘的几大误区-找好的80/90后进入公司 如何培育80/90后的员工？ 发挥80/90后员工的可塑性、创造力、学习能力 纠正80/90后不良习惯的步骤方法 运用OJT培育80/90后的注意事项 辅导的心态与语言艺术 提高员工责任心的六步法：SIMPLE 如何处理80/90后的情绪？ “不能骂”的管理模式 80/90后员工的情绪觉察与化解 从心理学来看情绪的价值 从情绪来认识信念系统 处理80/90后的限制性信念 运用表达感受与正面意图方式处理情绪冲突 布置80/90后员工消除压力的非正式沟通管道 如何授权80/90后员工？ 授权的真正含意-管理服务与执行服务的团队合作 让他们自己想做会把事情做的比你想像更好 不同员工的授权与激励策略 授权的原则与步骤 授权风险的管理

查看详情>> 一、现代员工管理策略 (一)80后员工需要什么？ (二)激励VS奖励 (三)精神激励VS物质激励 (四)针对80后员工的10种激励技巧 (五)管理者清晰自我定位 二、卓越经理的高效赏识沟通技巧 (一)影响沟通效果的因素 (二)营造沟通氛围 (三)沟通六件宝 (四)深入对方情境 (五)高效引导技巧 三、与员工的相处技巧 (一)传导的内涵 (二)帮助的表述 (三)带领的要点 (四)推进的目的 (五)拉动的方式 (六)鞭策的效果

查看详情>> 1.高绩效的主管是达到目标的主管 2.高绩效主管的能力: 沟通的关键 授权的关键 时间管理的关键 目标与计划管理的关键 激励的关键 领导的关键 3.高绩效主管最重要的心理素质:坚持与热情 4.体验游戏:过电网 5.高绩效主管的案例 6.高绩效主管的七大信念 每件事的发生，一定有其原因和目的，并且有益于你 没有失败这回事，只有结果 不管发生什么，勇于负责 不一定要完全知道细节，才采取行动 “人”是最伟大的资源 工作即游戏 若不全心投入，就不会有恒久的成功 7.停止自己心态卡住浪费时间 停止焦点放在问题，开始放在愿景 停止自己的不负责任，变成受害者 停止保留力气、失败了也不要紧的心态 停止自己行不通的自动化模式，再次停看选择 停止活在过去的悔恨与未来的焦虑，开始活在当下 8.七步成功公式 基层员工的自我管理 课程目标: 1．帮助学员建立基本观念与一流的态度，成为一位合格且优秀的员工 2．健全自我管理的技能，帮助学员提升工作效率 3．透过学员的自我管理，提升学员对公司的认同，以及工作的参与感 4．提升学员团队合作与人际沟通能力，有效增进团队协作与绩效 参课对象: 基层主管、员工 课程天数: 1天 课程大纲: 单元一　自我管理入门心法 1.何谓自我管理 2.为何需要自我管理 3.自我管理的好伙伴－自信 4.自我管理的首要件－认清自己 实施“反馈分析法”分析自身优势 认清个性品质选择适合的做事方式 5.自我管理的七大能力 6.自我激励的二十法则 单元二　自我管理进阶心法 1.良好的习惯养成 良好的生活习惯 良好的工作习惯 2.良好的时间管理 3.良好的职业心态 敬业精神 职业信用 发展和他人的关系 享受变化 4.80/20法则 单元三 自我管理的应用 1.人才的特质 2.工作价值观 3.公司喜欢的员工 4.人才应彻底执行的准则 5.如何与你的上司相处 单元四 自我管理与自我目标 1.目标的重要性 2.有效的目标 ＂SMART”原则 ＂Kiss”原则 3.如何检验目标 4.实现目标的要诀 无法达成目标的四大原因 达成目标的四大要点 5.先问效果，再谈效率 6.PDCA循环模式

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查看详情>> 将参训人员随机分成几个小队，几支探险队去沙漠寻金，从地图的大本营出发，每支队伍所处条件相同，他们经过的地方有大本营、沙漠、村庄、绿洲、王陵、大山。 其中：探险队＝经营中的企业；金子＝企业利润；水和食物＝企业的生产成本；天气＝外部市场；老人＝外部的咨询机构   每个小队能得到1000元预备金。这1000元现金可以在大本营购得等价的帐篷、指南针、水、食物，另外配有一头骆驼，它每天的负重是 1000磅。整个探险之旅行程25天，其中有些天数是在来回的路上，有些天数可以在目的地的山上掘金（具体天数均由各小队根据进程自行掌握）。一只帐篷在整个行程中可用三次，一只指南针只可用一次。   在前行的路上，有绿洲，探险队可汲取尽可能多的水（免费的，在骆驼负重许可的情况下）；在村庄，探险队无法买到帐篷、指南针，但可以买到水和食物，其价格是大本营的一倍。在沙漠里，将会遇到四种天气，有晴天、高温、沙风暴、沙风暴加高温，每种天气情况下所需食物和水各不相同。   另外，在大本营外还有一位老人（他只在大本营出现并回答问题，前提是你要花费一天的时间），据说能告诉你有关沙漠的情况，但不能确知他所说的话的真假。   每队要选出一个队长，确定队名，队呼。最后再由选出的队长们共同创作一首“离歌”，若有哪支队伍在掘金路上不幸遇难了，剩下的队要高唱离歌送他们退出比赛。 决胜评定标准 最早返回大本营的第一支探险队，带回的金子，每磅能兑换100元； 第二支返回的探险队，带回的金子，每镑能兑换90元； 第三支返回的探险队，带回的金子，每镑能兑换85元； 第四支返回的探险队，带回的金子，每镑能兑换80元； 其他返回的探险队，带回的金子，每镑能兑换75元； 兑换回的现金最多的队为获胜队