查看详情>> 第一部分：战略的重要性 案例分析：中关村企业20年的发展史反思 第二部分：战略是什么 1、战略本质第一点： 根据明天可能发生的事情决定今天做什么 案例分析：我们对东安集团战略的设计 我们对中外运物流战略的设计 2、战略本质第二点： 根据资源预期确定能够做什么不能做什么 确定能够做什么不能做什么是战略的核心问题 案例分析：康柏学步戴尔的失败 IBM战略的调整 3、战略本质第三点： 战略关注目标的长远性和愿景规划 战略与战术最大的不同在于战略更注重于目标的长远，关注企业的愿景以及实现方式 案例分析：李嘉诚的长江商学院与高层公共关系 企业的规模战略与成长需要 案例分析：方太厨具的愿景规划与人才战略 4、战略本质第四点： 战略强调企业行为的系统性和整体性 企业战略的整体性和系统性 战略模仿的不可能 战略实际上形成一种系统模式 案例分析：麦当劳与红高粱 微软与viscop 5、战略本质第五点： 战略着眼于规则变革而不是遵守固有规则 企业战略是在规则变革过程中实现的，不是对规则的遵守中完成的 战略赢家往往是旧规则的破坏者和新规则的建设者 案例分析：戴尔对于康柏、IBM的挑战 南北方企业变革战略的不同中国企业的中国战略与国际化战略 第三部分：根据什么制定战略 战略设计6基石:    1.使命愿景 2.市场趋势 3.行业环境 4.竞争结构 5.资源能力 6.优势短板 第四部分：战略的基本内容包括什么 中国许多企业的战略问题不是有没有战略的问题，而是战略的系统性问题    企业战略的内容体系包括两个层次：总体战略－业务战略   1、总体战略： 1）战略目标与定位 2）产业成长战略 3）资本运营战略 4）盈利模式战略 5）核心能力战略         2、业务战略： 1）品牌战略 2）融资战略 3）技术战略 第五部分、战略的执行体系如何建设 1、战略目标分解 2、优化核心流程   3、再造权责体系   4、创新绩效模式    5、改革激励机制

查看详情>> 一、领导角色认知                            领导是什么，不是什么？ 1．找准位置：从乘客到司机——对目的地负责，对全车人生命负责！ 2．老板要有狼性：乘客永远不会自动变成司机——·没有拼命的环境和机制，人为什么要拼命？当人处于既得利益状态时， 80%的忠臣会变得毫无斗志。 3．聚焦目标：你的工作标准在哪里？大多数公司都声称自己的工作标准是按照中间层次的员工定的，但实际一定低于中间员工的水平。 4．超越期望：永远没有最好，只有更好！ 5．不相信忏悔：永远只有这次，没有下次！ 二．领导是一种科学还是一种艺术 十大领导原则 1．忍辱负重：管理者必须懂得从弱小到强大是一个牺牲的过程。 2．整体至上：管理者最大使命就是要让员工听到公司强大声音里也有他的一份。 3．自知之明：管理者必须懂得只有专注于一点方可成为某一领域的老虎。 4．顺水行舟：管理者永远要懂得是时势造英雄，而不是英雄造时势。 5．血浓于水：管理者要懂得是鲜血形成了团队中牢不可破的信赖。 6．表里如一：管理者要懂得利益背后的原则高于一切、法不容情。 7．知己知彼：要明白胜利并不说明自己强大，只能说明自己比对手更用心。 8．授之以渔：绝不把精力放在落后员工身上，而放在表现不错的员工身上。 9．团队精神：要懂得通过尊重、鼓励成员表现自我，整个团队会变得更强。 10．超越利益：管理者必须懂得超越利益的文化才是一个团队凝聚的核心。 三. 员工领导和激励 识人：如何认识和选拔你的下属， 用人：如何让合适的人在合适岗位上产生最大化绩效，授权技巧实际运用指引 育人：如何培训和教练以及辅导团队成员，从而达到最佳绩效 励人：如何激励下属？除了工资和薪酬，可以激励下属12项实效方法 留人：如何保留住我们的优秀员工，如何提前设别员工的离职和消极征兆，采用有效面谈来挽留优秀员工

查看详情>> 一．管理者的角色认知 管理者职能 初级管理者：事务性文员 中级管理者：事务性文员＋辅助管理 高级管理者：独立管理＋事务处理 怎样清晰自己的岗位职责――学会编写岗位说明书 优秀与一般的能力差异 二.如何提升学习能力 如何找到学习的途径 如何整理的思路、领悟思维并付诸提纲 如何清晰的表达和思维的技能——金字塔原理 三、管理者的日常决策 如何为领导撰写简报信息 信息收集与调研 信息分析 组织高效的决策会议 协助监督决策落实 事务工作落实跟进追踪管理 事务工作有哪些 学会列事务清单 四、管理者的意识提升 老板/同事心目中坐标系―什么是五星级管理者管理者 了解你的上司 自我的品牌意识 工作即产品，学会销售自己 学会管理你的上司 小游戏：听懂经理的话了吗？ 五、管理者的5S管理 5S的涵义 怎样做好的整理工作 怎样做好的整顿工作 怎样做好的清洁工作 怎样做好的清扫工作

查看详情>> 1．连锁项目概述     1.1连锁项目起名     1.2连锁项目投资估算与资金筹措     1.2.1连锁项目总投资     1.2.2资金筹措     1.3连锁项目必要性和可行性     1.3.1连锁项目必要性     1.3.2连锁项目可行性     1.3.3结论     2．连锁项目背景     2.1全国行业概况     2.1.1业发展形势分析     2.1.2业发展格局及集中度分析     2.1.2.1市场总体份额发展     2.1.2.2百强企业发展迅速，行业集中度进一步加强     2.2商业连锁经营形势分析     2.2.1品牌化连锁     2.2.2规模化扩张     2.2.3产业链扩展     2.2.4行业竞争者分析     2.3各种连锁经营形势分析     2.3.1连锁企业概况     2.3.1.1分布情况     2.3.1.2规模情况     2.3.1.3效益情况     2.3.2xx股份公司连锁发展的主要目标     3．连锁项目的必要性和可行性分析     3.1连锁项目必要性     3.1.1xx实现品牌化与规模化经营的需要     3.1.2xx完善体验式产品连锁经营模式的需要     3.1.3xx实现连锁经营战略渠道布局的需要     4．连锁拓展连锁项目总体规划     4.1市场规划的战略性安排     4.1.1划分经济区域，实现连锁化市场网络     4.1.2合理布局，围绕中心城市覆盖周边经济区域，巩固市场主导地位。     4.1.3积极稳妥地推进国际家居装饰市场建设     4.2xx新建直营店选址原则     4.2.1选址因素     4.3连锁项目建设内容     4.3.1连锁项目总体规划     4.3.2连锁项目建设内容     5.2.1提升集团管控能力，建立风险管理和企业信息综合管理平台    78 5.2.2完善公司研发体系，掌握行业核心设计工艺    79 5.2.3注重公司战略规划，确保计划实施进度    79 5.2.4完善组织人力架构和薪酬体系    81 5.2管理协同效益分析    84 5.2.1增强公司连锁经营体系运营能力    85 5.2.2完善公司内部价值链协作关系    85 5.2.3提升公司其他品牌市场竞争力    86 5.3社会效益分析    86 我们服务的连锁客户提升： 北京全聚德烤鸭股份有限公司 北京首联商业集团有限公司 济公餐饮管理（北京）有限责任公司 宜昌国际大酒店 北京机场饮食服务有限公司 北京易初莲花连锁超市有限公司 北京御香苑饮食有限责任公司 赛特集团有限公司赛特饭店 东莞市华美乐建材超市有限公司 武汉华美达天禄酒店 昇逸酒店（深圳）有限公司 北京湘鄂情餐饮管理有限公司 特色连锁模式设立

查看详情>> 第一单元：君子自强不息 焦点指向：在工作中，如果本着“天下为公”的精神，凡事多为公司着想，多为别人着想，那么公司才会兴旺发展，也才会为你自己的工作带来更广阔的发展空间。 培训目的：天下为公，是中华民族传统美德的重要规范； 培训要点： 天下为公 匹夫有责     君子务本 自强不息 专心致志 问题解决/学员成果 现在，有很多人都为工作苦恼，他们向往着无所事事的悠闲生活。事实上，无所事事是不能带给人快乐的，因为工作在我们的生活中占据着很重要的位置。 本人实战案列讲解：世界500强，世界最大的啤酒集团英博之路 第二单元：厚德载物 焦点指向：“德不孤，必有邻” 培训目的： 任何有德行的人一定会受到欢迎，而不会孤独无助了。 培训要点： 厚德载物     上善若水 静以修身 以直报怨 精诚所至 严以律己 言必信 成人之美 问题解决/学员成果 每一个人都希望得到别人的肯定，都想在工作中得到上司或老板的青睐。要想得到重视和肯定，我们必须“养浩然正气”，做一个有“德”的人。 本人实战案列讲解：亿利商贸的团队建设 第三单元：己所不欲勿施于人 焦点指向：协作共赢才是真正的赢，团队成员员工100%负责任 培训目的：激醒责任良知，解决实际问题。团队兴亡，责任在我。 培训要点： 知人者智 己所不欲 海纳百川 与人为善 和而不同 以诚待人 无礼则危     仁者见仁 二人齐心     问题解决/学员成果 在职业场所，健康和谐的人际关系，能够激发职场人士的热情、智慧，并能帮助人们获得并抓住机遇，也可以帮助人们清除前进路上的障碍。 本人实战案列讲解：星泰轴承的团队离散 第四单元：凡事预则立 焦点指向：法必明，令必行，制度建立 培训目的：任何一个团队都是人的组合，人都有自己的思想和行为，组成团队后却要力求避免个人的思想和行为的干扰，要求步调一致。 培训要点： 不成方圆     法令必行     不预则废 今日之事 欲速不达 工欲善事 万事蹉跎 有条不紊     问题解决/学员成果： 所谓“不以规矩，无以成方圆”，只有那些纪律严明的企业才能实现可持续的发展，只有服从纪律的员工才能得到老板和同事的信任与尊重 让员工摆正企业经营中利益满足的优先顺序：客户---企业---个人。 让学员突破自我界限及狭隘的部门意识，融入企业大团队协作共赢之中。 本人实战案列讲解： 公司的底线             第五单元：锲而不舍金石可镂 焦点指向：商场如战场，职场如商场 培训目的：破解80%以上管理问题的症结 培训要点： 敏于事，慎于言 满招损，谦受益 大智若愚 见贤思齐 必作于细 精于勤，荒于嬉 专心致志 始于足下 锲而不舍 问题解决/学员成果： 坚持勤奋工作，经常思考和反省自己，从小事做起，这样我们的理想、抱负、事业、成功也就能够实现。在工作中，不管做什么事情，我们都得抱着学习的态度，将每一次任务，哪怕是很小的一件事都视为一个新的开始，一段新的体验，一个成功的起点。这样做，才能让我们在工作中获得更多意想不到的收获。 本人实战案列讲解： 讲话练习、传话、画方、扑克牌游戏 第六单元：三人行必有我师 焦点指向：终身学习 培训目的：我们要拥有终身学习的观念，“活到老学到老”，不断学习，不断进取，这样我们才能在职场立于不败之地。 培训要点： 生有涯，知无涯 三人行，有我师 学而不厌 不耻下问 不积跬步 苟日新，日日新 问题解决/学员成果： 很多人认为我们踏足职场就不用学习了，如果我们以这样的态度来对待工作和学习，那么失败和被淘汰的命运也就离我们不远了。“学不可以已”。学习是我们一生都要面对的课题。在这个风云变幻的职场，只有不断地学习才是我们得以发展和进步的永恒动力。 本人实战案列讲解： 佛山房地产老板的故事 第七单元：文武之道一张一弛 焦点指向：快乐工作，享受人生 培训目的：激励员工以快乐为导向自觉提升自己的素质 培训要点： 好之者，乐之者 文武之道 无平不陂 失之东隅 宠辱若惊 致虚极，守敬笃     知足常足 问题解决/学员成果： 工作是人生的主要内容。年幼时求学，为的是更好地工作，青年时自然要工作，老年时虽然退了休，可许多人仍然壮心不已。这是为什么呢？因为他们知道，没有了工作，生活就失去了乐趣，在他们眼里，工作是一种享受。其实，我们应该把工作当成是快乐的源泉，把职场当做“修行的道场”，工作能使人忘却悲哀，获得平和充实的幸福感。从现在开始，我们就快乐工作，享受工作给与我们的一切吧！ 本人实战案列讲解： 福建投资的老总

查看详情>> 课程主要理念，解答实际工作中遇到的问题。 营销体系的运营 一、凡事预则立：经营预算计划     ——门从哪儿开，人就从哪儿走. 人们不会对你的希望负责，人们只会对自己的承诺负责. 二、承诺重于泰山：关键业绩指标 指导企业通过量化的财务指标和组织指标，建立基于客户价值的职责系统和基于经营目标的指标系统，提出一整套衡量员工工作情况的业绩考核标准。 人们不是没有责任，人们只会对清晰的指向他的责任负责. 战略决定指标的权重，指标影响人的行为. 三、不相信任何人：业绩跟踪改进 帮助企业高层建立一个质询平台，以控制年度目标的完成，并以事实和数据为基础，对相关负责人进行业绩的定期质询，提出改进方案，以保证年终经营目标的实现。 为什么美好的愿望，往往都是沉重的打击. 是人都会犯错，关键是改进，事情总会有变化，关键是要适应变化. 四、好报才有好人：业绩考核评估 如果员工不能按劳取酬，多劳者不能多得，则势必效率低下。R4部分通过业绩矩阵进行区分，真正做到能者上，劣者汰，从而“依靠制度和文化凝聚人而不是老板的权威与亲情凝聚人”。 通过投资员工的未来，公司获得自己的未来. 一个优秀的公司之所以能够优秀，关键在于考核时将业绩驱动力建立在对客户始终如一的经营方针上来. 客户经理的角色与职责 1、引言和目的 要做一名专业的销售代表，首先我们需要了解自己的角色和职责。 2、对销售代表的要求 创造:   主动性/持续性 可获利的:   产出超过所投入的精力/ 资源 变化:   确实发生的改变 3、销售代表的职责提问：要做好桥梁的角色，那销售代表要具体做哪些工作呢？ 4、销售代表的关键业绩衡量指标提问：要衡量我们是否做好了本职工作，我们可以用什么指标来衡量呢？ 5、销售代表需要掌握的核心技能提问：作为专业的销售代表我们需要掌握哪些技能呢？ 6、总结：作为销售代表我们需要为公司创造带来利润的改变，不只是看产出、还需要看投入。 区域管理的要素 1、目的和内容要做一名专业的销售代表，首先我们首要的职责是做好区域的管理。 2、时间管理：时间管理是区域管理的重要前提 3、销售终端的规划：了解了时间管理的原则后，让我们了解区域管理的基础：销售终端规划，介绍销售终端规划的流程 4、客户拜访路线计划：分配了售点给销售代表后，我们需要制定有效的客户拜访路线计划 5、客户拜访8步骤：做好了〈客户路线拜访计划〉，我们需要进行有效的日常拜访 6、新客户开发：除了日常客户的拜访，我们还需要进行新客户的开发。 7、区域行政管理：要做好区域管理，我们还需要相应的工具和信息 销售终端（POC）提升要素 1、目的和内容：销售终端是我们赢得市场最关键的所在，通过这个部分的学习，我们希望达到以下目标，介绍PPT上的目的 2、什么是销售终端：首先让我们弄清楚销售终端的含义 3、销售终端的驱动要素提问：有什么因素影响着我们产品在销售终端的销售？ 4、产品生动化的黄金定律：产品生动化是销售终端驱动要素非常重要的支柱。那么怎样才能做好产品生动化呢，我们在这里介绍英博的12条黄金定律，我们会给大家分享 5、售点宣传材料：在产品生动化中，还需要售点宣传材料的配合，正如红花还需要绿叶来陪衬 6、产品优点分析： 产品价格： 产品优势： 产品包装： 新产品： 结构化大客户销售 1、目的和内容要做一名专业的销售代表，我们必须掌握专业的销售技巧。 2、结构化商业销售的介绍：要掌握销售技巧,首先我们要弄清楚销售的含义。 3、建立SMASH目标 结构化商业销售第二步：了解客户需求 1、目的和内容：要达到我们所设立的SMASH目标，我们需要了解客户的需求。 2、客户的需求层次•提问：客户做生意的最终目的是什么？想获得利润 了解需求的技巧： 漏斗式提问----话术提炼八法： 一、引起注意： 二、打掉怀疑： 三、确信有病： 四、扩大痛苦： 五、同病相怜： 六、指点出路： 七、打折收钱： 八、扩大战果： 结构化商业销售和处理异议 1、提出建议 2、解释如何运作 3、强调商业利益 4、达成协议 5、处理异议 有效使用销售工具 1、目的和内容•俗话说：工欲善其事、必先利其器，为了帮助进行销售，我们需要使用销售工具。 2、销售工具的类型•提问：什么是销售工具？ 3、销售工具的使用：既然销售工具这么重要，我们该如何使用才更有效 客户拜访8步骤 1、目的和内容：要对客户进行有效的管理，我们必须掌握规范化的客户拜访步骤。 2、客户拜访8步骤介绍：这是一个追求专业的年代，各行各业都在讲专业 3、准备：我们先了解第一步：准备 4、打招呼：进行准备以后，我们就到了客户的店铺，需要跟客户打招呼 5、店情查看：跟客户打完招呼，我们就要查看店情 6、产品生动化：在查看店情后，我们进入产品生动化 7、拟订单：在产品生动化后，我们给客户拟订单 8、销售陈述：销售人员要影响销售终端的五大驱动要素，就需要进行销售陈述 9、回顾与总结：在完成销售陈述，与客户道别后，我们还要进行回顾与总结 10、行政工作：在完成一天的工作后，我们要进行行政工作 。    大客户经理的个人行动计划 请参训学员制定一份行动方案，以便将所学的知识和技巧运用到实际工作中。 总结大客户销售的模式 Creation of needs 创造需求 Evaluation of Solutions评估解决方案 Resolution of Concerns方案再确认共担风险 Purchasing商务采购 Implementation项目实施 课程总结 结束

查看详情>> 第一部分： 一、战略总论---四大战略底线 生死之理：靠什么来指导我们的思想？ 存活之理：靠什么来指导我们对业务的安排？ 致胜之理：靠什么获得比较竞争优势？ 持续之理：靠什么获得持续竞争优势？ 二、战略分析（以怡达为例，战略的协同效应） 内在的优势和劣势，外在的机遇与风险 进行各业务之间的协同和关联研究，进行业务组合分析 通过价值链等分析关键成功因素 三、战略制定（以世界500强英博为例） 塑造核心竞争力，制定进入战略 三层业务链解决长远发展 以提高公司的整体作战能力制定企业的战略 四、战略实施（以我们所在的咨询公司为例） 制定战略行动方案 提示战略实施过程的风险和应对措施 战略实施过程中应注意的事项 高效的管理体系解决方案--四步走 一、凡事预则立：经营预算计划     指导企业正确地将战略规划变成可执行的年度计划并层层分解，落实到部门与行动上，所有的企业都要做计划和预算，但多数没有制定计划的流程和模板。 管理黑洞：高层有很好的战略和想法，但员工总是没方向. 本次讲课要点：做领导就是开对经营之门——门从哪儿开，人就从哪儿走. 管理黑洞：年初订的计划”成了不能执行的“假计划”,“做计划”成了跟老板玩数字游戏 本次讲课要点：人们不会对你的希望负责，人们只会对自己的承诺负责. 二、承诺重于泰山：关键业绩指标     指导企业通过量化的财务指标和组织指标，建立基于客户价值的职责系统和基于经营目标的指标系统，提出一整套衡量员工工作情况的业绩考核标准。 管理黑洞：没有清楚的组织结构与职位划分，就会形成有人累死，有人闲死的混乱状况 本次讲课要点：人们不是没有责任，人们只会对清晰的指向他的责任负责. 管理黑洞：所有人都似乎在努力的为公司做了贡献，但公司仍然业绩不佳. 本次讲课要点：战略决定指标的权重，指标影响人的行为. 三、不相信任何人：业绩跟踪改进 帮助企业高层建立一个质询平台，以控制年度目标的完成，并以事实和数据为基础，对相关负责人进行业绩的定期质询，提出改进方案，以保证年终经营目标的实现。 管理黑洞：为什么美好的愿望，往往都是沉重的打击. 本次讲课要点：人们不会做你希望的，人们只会做你检查和监督的. 管理黑洞：为什么天天开会，却没有结果和改进. 本次讲课要点：是人都会犯错，关键是改进，事情总会有变化，关键是要适应变化. 四、好报才有好人：业绩考核评估 如果员工不能按劳取酬，多劳者不能多得，则势必效率低下。R4部分通过业绩矩阵进行区分，真正做到能者上，劣者汰，从而“依靠制度和文化凝聚人而不是老板的权威与亲情凝聚人”。 管理黑洞：为什么每次做考核的时候，都在寻求平衡感，为了平衡而考核. 本次讲课要点：通过投资员工的未来，公司获得自己的未来. 管理黑洞：为什么所有人都在努力，但公司业绩不佳 本次讲课要点：一个优秀的公司之所以能够优秀，关键在于考核时将业绩驱动力建立在对客户始终如一的经营方针上来.

查看详情>> 基础阶段 创业市场的挑战和机遇 创业学基本要素 个人战略与创建企业 创业成功的八种心态 经济学原理与行业理论 创业的项目定位 中级阶段： 创业团队 创业决策与控制 项目可行性论证         商业计划书 项目价值评估与管理 创业公司体系规划 高级阶段 宏观经济形势与走向分析 成功构建企业核心竞争力 价值评估与企业上市     股权结构设计 创业企业管理 企业融资渠道与策略