技术人员与储备干部

1.学习管理才能的系统性理论知识
2.学习管理才能的实务作法
3.了解成为一名主管的责任与权限
4.学习成为把团队带起来所需的领导力

1.透过影片欣赏、小组讨论、案例讲解来增加学员应用能力
2.让技术人员学会掌握管理团队所具备的心态与技巧
3.提升学员本身的基础管理能力
4.增加团队凝聚力

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(一)管理者的角色职责与条件
1.暖场:分Buddy,小组
2.案例-足球教练的烦恼
3.主管是什么?
4.技术人员关于管理的误区
5.主管所面对的管理与挑战
6.主管的五大功能
7.主管的四大管理技巧
8.负责任案例讨论
9.李嘉诚谈管理的艺术
(二)领导艺术及技巧
1.管理者与领导者
2.何谓领导
3.团队心态活动—最吸引你
4.领导风格
5.自我评估表
6.部属成熟度与团队成熟度
7.领导类型
8.部属成熟度与领导类型
9.妥善运用正式职权力
10.发挥个人影响力
11.以部属为中心的领导特征
12.以工作为中心的领导特征
(三)激发动机与激励
1.影响态度的主要因素
2.成功与失败的主管
3.如何启发部属积极的态度
4.影片欣赏—冰上奇迹
5.如何管理部属的绩效
6.人性与X、Y、Z假设
7.赫博格双因子理论
8.双因子理论在管理的应用
9.马斯洛需求层次理论
10.马斯洛需求理论在管理上的应用
11.公平理论
12.影响动机的途径
13.团队心态活动—从A走到B
14.影片欣赏—飞机情泪
15.团队心态活动—冥想
16.养成赞美、鼓励、感谢的习惯
17.案例说明
18.演练--三明治责备法
(四)团队建设与运作
1.案例说明—大雁团队的启示
2.团队的基本定义
3.团队作用
4.团队发展的途径
5.团队发展各个阶段
6.提升团队绩效之模式
7.如何建立优质高效团队
8.团队的八种角色
9.团队角色的启示
10.主管需激发创造力释放活力
11.李嘉诚谈毅力
(五)工作计划与执行
1.自评—管理者能力自评测验
2.PDCA循环
3.李嘉诚谈创业
4.影片欣赏—从小的我
5.计划的重要性
6.拟定计划的思维与原则
7.目标的重要性
8.案例练习—高和夫
9.开会的艺术
10.案例讨论—选举候选人
11.工作分配因考虑的因素
12.执行时应注意的事项
13.李嘉诚把傲慢比喻为
“能力的溃疡
14.小组讨论:感谢的主管