主管角色与现代化管理
发布日期：2015-04-02浏览：434
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课程背景
主管最大的功能应该是端正自己负责任心态，做好规划与控制，培育部属进而打造高绩效团队，所以本课程针对主管特别针对以上目标，着重在观念沟通与技巧培训课程，课程中着重观念讲解占30%，案例演练讨论占40%，学员分享与总结占30%，运用团队互相学习的力量，手把手提升学员的自信心、心态、观念技巧，得以学以致用，运用在实际工作上。课程时长
12 H课程大纲
1负责任的观念
2如何做好工作管理
2.1规划的原则
2.2PDCA循环
2.2.1订定绩效指标
2.2.2计划变更与控制
2.2.3控制工具
2.2.4效果评估
2.3如何提高执行力
3如何促进人际沟通
3.1性格分类
3.1.1力量型
3.1.2活泼型
3.1.3分析型
3.1.4和平型
3.1.5小组讨论
3.2怎么和四种类型的人沟通
3.3人际互动模式
3.4应该学会的一句话
3.5全脑模型
4如何带领高绩效团队
4.1主管角色
4.1.1主管行动指南
4.1.2主管禁忌的行为
4.1.3成功与失败主管比较
4.1.4领导式管理
4.1.5演练:上台练习
4.2部属指导须知
4.2.1为什么要做部署指导?
4.2.2不做部属指导的原因探讨
4.2.3部属表现优异的原因
4.2.4部属表现差的原因
4.2.5冰山理论
4.2.6成人学习法则
4.3部属指导技巧
4.3.1部属培育技巧
4.3.2部属谘商辅导
4.3.3部属激励技巧
4.3.4会议管理技巧
4.3.5案例演练
4.3.6影片观摩
4.3.7课后作业:写一封信，给过去曾经最感恩的主管
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