查看详情>> 第一讲:如何理解目标管理 目标管理的含义 几对容易混淆的概念：目标与职责、目标与行动计划、目标与愿景 理论延伸：德鲁克关于目标管理的基本思想 让管理至情至性、圆润通达——XYZC理论的内涵 目标管理的五要素 目标管理的由来及其功用 案例：某公司目标管理体系图 第二讲：目标的设定和推行 目标设定的原则和依据 笑话管理学：“潘总，那是北大！” SMART原理 目标管理的设定步骤 目标如何分解，责任如何明确 目标怎样协商 目标推行前要做的准备 目标推行如何进行有效管控 笑话管理学：“不行，明天*就不来了。” 目标实施中常见的误区 案例：旗帜行动力管理工具介绍 第三讲：绩效考核与目标管理同行 目标管理和绩效考核的实施程序 绩效考核指标如何选取 案例：台塑——严格的KPI——关键业绩指标 把握住绩效考核的关键环节 目标管理和绩效考核的八个原则 绩效的面谈和沟通 绩效问题的分析和改进 笑话管理学：国际广播电台的笑话 第四讲：习惯和性格不是不能改变的 什么是习惯？ 什么是性格？ 史料分析：泰山可移——改变习惯和性格的极端例子 常见的不好的习惯 常见的不好的性格 习惯管理的基本步骤 性格管理的太极手法 企业文化建设的跟进 第五讲：时间决定命运 时间管理的历史经验和现实意义 阻碍时间管理的障碍 企业战略规划是最宏观的时间管理 企业目标管理——中观层面的时间管理 企业文化建设——最深层、持久发力的时间管理 第六讲：时间管理的实用方法 时间管理与职业规划、人生经营：80/20法则 时间管理的ABCD法则 领导者的时间管理 如何管理业余时间 EAP——稳定生活就是稳定绩效 案例：佳盟个人信息管理系统介绍 第七讲：会议中的时间管理 不是当了领导就会开会——中国会议拖沓的文化和制度分析 会议效率不高的具体原因分析 会议是否有必要举行 会议前做好节省时间的准备 主持人的会议准备 如何分配发言时间 如何调控会议进度——会议中的沟通和反馈技巧 如何达成会议决策 案例：说话别磨叽——麦肯锡30秒电梯理论

查看详情>> 第一讲:如何理解目标管理 目标管理的含义 几对容易混淆的概念：目标与职责、目标与行动计划、目标与愿景 理论延伸：德鲁克关于目标管理的基本思想 让管理至情至性、圆润通达——XYZC理论的内涵 目标管理的五要素 目标管理的由来及其功用 案例：某公司目标管理体系图 第二讲：目标的设定和推行 目标设定的原则和依据 笑话管理学：“潘总，那是北大！” SMART原理 目标管理的设定步骤 目标如何分解，责任如何明确 目标怎样协商 目标推行前要做的准备 目标推行如何进行有效管控 笑话管理学：“不行，明天*就不来了。” 目标实施中常见的误区 案例：旗帜行动力管理工具介绍 第三讲：绩效考核与目标管理同行 目标管理和绩效考核的实施程序 绩效考核指标如何选取 案例：台塑——严格的KPI——关键业绩指标 把握住绩效考核的关键环节 目标管理和绩效考核的八个原则 绩效的面谈和沟通 绩效问题的分析和改进 笑话管理学：国际广播电台的笑话 第四讲：习惯和性格不是不能改变的 什么是习惯？ 什么是性格？ 史料分析：泰山可移——改变习惯和性格的极端例子 常见的不好的习惯 常见的不好的性格 习惯管理的基本步骤 性格管理的太极手法 企业文化建设的跟进 第五讲：时间决定命运 时间管理的历史经验和现实意义 阻碍时间管理的障碍 企业战略规划是最宏观的时间管理 企业目标管理——中观层面的时间管理 企业文化建设——最深层、持久发力的时间管理 第六讲：时间管理的实用方法 时间管理与职业规划、人生经营：80/20法则 时间管理的ABCD法则 领导者的时间管理 如何管理业余时间 EAP——稳定生活就是稳定绩效 案例：佳盟个人信息管理系统介绍 第七讲：会议中的时间管理 不是当了领导就会开会——中国会议拖沓的文化和制度分析 会议效率不高的具体原因分析 会议是否有必要举行  会议前做好节省时间的准备  主持人的会议准备  如何分配发言时间  如何调控会议进度——会议中的沟通和反馈技巧  如何达成会议决策  案例：说话别磨叽——麦肯锡30秒电梯理论

查看详情>> 一、 客户经理的基本素养及职业素质 二、 搜寻和选择目标客户的方法和技巧 三、 客户调研及分析 四、 客户价值及风险识别 五、 客户关系的维护 六、 银行产品的管理及功能创新 七、 国内同业产品介绍与分析

查看详情>> 一、管理者的角色定位与认知－明确你的角色定位 1、公司为什么要管理人员 2、部门经理的责任与使命 3、大家心目中好的管理人员是什么 二、时间管理与工作计划－有效率的做好工作计划以提高执行力 1、分析计划为甚么永远赶不上变化 2、影片欣赏 3、工作计划的步骤 4、演练与点评 三、成功的委派部属工作－提升你的团队效率 1、为什么要将工作委派出去 2、委派工作的障碍 3、影片欣赏 4、委派工作的六个步骤 5、角色扮演 四、高效的人际沟通－改善我们部属的工作与纪律 1、我们的部属有哪一些问题 2、我们是如何与部属做工作要求的呢 3、影片欣赏 4、与部属做工作面谈的方法 5、场景演练与角色扮演 五、有效率的会议技巧－掌握有效的会议技巧 1、我们的会议出了什么问题 2、开会的目的 3、开会的三个步骤 4、主持会议的技巧 5、场景演练 六、综合演练 1、课程回顾 2、影片欣赏 3、大家心目中的好主管是什么 4、自我探索 5、订定行动计划

查看详情>> 掌握安全生产基本知识 作好企业日常安全管理 掌握现代安全管理方法 4建立安全生产文化 5掌握事故应急与处理方法 6培训纲要 中国的安全生产法律法规介绍 企业日常安全管理 操作人员安全管理 安全责任制落实 教育训练内容及方法 SOP建设 安全检查工作实施 生产设备安全管理 机械设备管理 电气设备管理 特种设备管理 生产环境安全管理 现代安全管理方法 危害辨识与安全评价 OHSMS体系建立与完善 管理体系建立及标准应用 安全行为 人的动机与安全行为 安全行为的激励 事故应急与处理 事故致因理论的认识与应用 应急计划管理 事故处理 安全生产文化建立与完善

查看详情>> 课程特色： 1.藉由实例解说、仿真演练、分组讨论、角色扮演等达到学习目的。 单元一：企业讲师之任务与角色 内部讲师之使命任务 讲师扮演的角色功能 优秀讲师应具备的条件 企业讲师应具备的核心技能 单元二：学习如何学习 人的学习模式 学习风格 两种训练文化 训练方法 单元三：基本的上课技巧 创造共同的学习环境 视觉辅助器材的运用 肢体语言及声音语调的运用 七项训练行为 单元四：教材开发制作 如何写作教案 撰写教学指引 如何制作教材 单元五：实地上台演练与回馈指导

查看详情>> 课程大纲 一、店长、你是门市的灵魂！ 1、店长的角色与使命 2、店长的工作职责与内容 3、优秀店长应具备的能力、素质与态度 4、店长的一天 二、无声的导购员－店面的形象管理 1、店面形象的要素 2、商品陈列的技巧 3、商品展示的技巧 三、高效的商品管理 1、订货与进货管理 2、存货的有效控制 3、商品的盘点与损耗的管理 四、店长必备的技能 1、快乐的与员工沟通 2、销售目标的设定与销售计划 3、促销策划与执行 4、顾客的开发与管理 五、迈向卓越店长的修练 1、训练与辅导我们的店员 2、团队合作与激励 3、顾客服务与顾客满意度

查看详情>> 课程大纲 一、营销，就是这么简单！ 1、什么是销售 2、面对销售应有的态度 二、商店销售的重要认知 1、商店销售的特性 2、一位优秀的门市人员应有的素质 三、客户先生，我来啦！店员销售六步骤： 1、迎宾 2、跟进 3、产品介绍 4、异议处理 5、激发购买欲望 6、促成 四、店员的大忌讳 五、客户搜查术 *察言与观色的技巧 *了解客户需求 *满足客户需求 六、抱怨处理的技巧