查看详情>> 一、为什么说危机无处不在无时不有？ 危机定律：100-1=0的含义 什么是危机？   危机的三大效应 什么是危机管理？ 案例：1、华尔街金融危机中有哪些失误？ 二、公共关系危机管理的四大原则 早：未雨绸缪  不要重治轻防 案例：1、中学师生为何能在汶川大地震中幸免于难？ 快：快速出击  不要拖延时间 案例：1、为什么不能在“香蕉”事件中秀一把？ 诚：真诚坦率 不要说假话 案例：不敢说真话的代价 恒：持之以恒 不要三天打鱼两天晒网 三、公共危机管理的六不方法 不要拒绝与媒体的合作 案例：富士康为得罪了谁？ 不要堵要疏   案例：山西矿难封口费封住了谁的嘴？ 不要逐步把事件真相讲出来 案例：被3.15晚会曝光后的欧典地板为何会一蹶不振？ 不要几个声音同时对外 案例：北京新兴医院在危机公关上的失误 不要推卸责任 案例：墨西哥湾漏油危机为什么会加深？ 不要太计较得失 案例：1、矿难处理的原则     四、应对互联网引发的危机的七种武器 有效切割法 案例：1、肯德基苏丹红1号危机处理 数学游戏法 案例：1、中国政府如何成功处理非典危机的？  2、中国政府如何拯救乳业企业？ 改变角度法 转移视线法 案例：1、从胶济铁路火车相撞到四川汶川大地震 增大噪音法 案例：从“脑白金真相调查”到脑白金全面胜利 借力打力法 案例：陈凯歌成就了胡戈还是胡戈成就了《无极》？ 以大压小法 案例：如何走出互联网困局？ 五、政府公共危机中的文化道德危机 中国传统文化有哪三大主流文化？ 儒家文化的核心是什么？ 为什么违背传统文化道德底线会引发危机？ 案例：1、林嘉祥猥亵小女孩事件的危机分析 2、周久耕抽高价烟得罪了谁？

查看详情>> 核心模块--战略运营系统：战略与运营的合二为一，企业可持续成长的基本保证 第一模块：计划与预算体系 企业未来发展的指南针—战略澄清 企业计划制定的前奏—战略解码技术 计划管控的利器—企业年度经营计划编制实务 计划的纵向延伸—部门及岗位工作计划的编制 管理精细化的基础--预算与决算体系 第二模块：组织责任体系 落实管理责任的前提条件—组织体系优化 管理责任确定的第一步—部门职能的界定 责任与权利的对等—责权清晰与授权体系 责任担当—部门职责说明书的认定 第三模块：职业责任体系 最重要的责任确定—关键岗位职责 职业责任的分解—经营责任书 成就事业的平台—高管绩效合约 第四模块：业绩推进系统 有压力才有动力--绩效监控体系 没有结果评估就失去了经营—关键绩效绑定技术 清晰界定成绩的必须条件—绩效量化技术 员工成绩与过失的呈现—绩效数据的计算与分析 没有结果就没有未来--绩效的承诺与兑现 管理的艺术--让员工实时保持激情的技巧 第五模块：会议管理系统 没有过程就没有结果—通过会议管理做到过程控制 会反思才会成长—如何开会的技巧 没有下文不如不评估—绩效评估会与人才评估会 第六模块：管理报告系统 管理的延伸—通过管理报告将管理透明化 核心管控内容—以财务分析为核心的经营分析报告 责任追踪到位--分层分类的管理报告体系 数据说明一切--从财务数据看透企业的经营与管理 实务互动 答疑研讨

查看详情>> 七个习惯——概论 第一章    习惯之一：自以为非 一、自以为非——以最好的产品为是 二、自以为非——以最高的效率为是 三、自以为非——以消费者为是 第二章    习惯之二：心路朝天 一、心存天意 二、恰为人先 三、疯劲冲天 四、寓天于地 第三章    习惯之三：“狠”之入骨 一、对自己“狠”之入骨 二、对员工“狠”之入骨 三、对对手“狠”之入骨狼性 第四章    习惯之四：以西为体 一、制度为王－组织复制能力，国内的文化无复制能力 二、西体西用（信仰与商业） 三、精神引擎 第五章    习惯之五：坐强坐大 一、借势坐强(借势借力) 二、借势坐大 三、借势品牌 第六章    习惯之六：以土为荣 一、朴实到家 二、老实到家 三、本份到家（远离政治） 第七章    习惯之七：大头在前 蒙牛文化手册 一、理念在前，思想先行 二、前虚后实，反向操作

查看详情>> 第一单元：君子自强不息 焦点指向：在工作中，如果本着“天下为公”的精神，凡事多为公司着想，多为别人着想，那么公司才会兴旺发展，也才会为你自己的工作带来更广阔的发展空间。 培训目的：天下为公，是中华民族传统美德的重要规范； 培训要点： 天下为公 匹夫有责     君子务本 自强不息 专心致志 问题解决/学员成果 现在，有很多人都为工作苦恼，他们向往着无所事事的悠闲生活。事实上，无所事事是不能带给人快乐的，因为工作在我们的生活中占据着很重要的位置。 本人实战案列讲解：世界500强，世界最大的啤酒集团英博之路 第二单元：厚德载物 焦点指向：“德不孤，必有邻” 培训目的： 任何有德行的人一定会受到欢迎，而不会孤独无助了。 培训要点： 厚德载物     上善若水 静以修身 以直报怨 精诚所至 严以律己 言必信 成人之美 问题解决/学员成果 每一个人都希望得到别人的肯定，都想在工作中得到上司或老板的青睐。要想得到重视和肯定，我们必须“养浩然正气”，做一个有“德”的人。 本人实战案列讲解：亿利商贸的团队建设 第三单元：己所不欲勿施于人 焦点指向：协作共赢才是真正的赢，团队成员员工100%负责任 培训目的：激醒责任良知，解决实际问题。团队兴亡，责任在我。 培训要点： 知人者智 己所不欲 海纳百川 与人为善 和而不同 以诚待人 无礼则危     仁者见仁 二人齐心     问题解决/学员成果 在职业场所，健康和谐的人际关系，能够激发职场人士的热情、智慧，并能帮助人们获得并抓住机遇，也可以帮助人们清除前进路上的障碍。 本人实战案列讲解：星泰轴承的团队离散 第四单元：凡事预则立 焦点指向：法必明，令必行，制度建立 培训目的：任何一个团队都是人的组合，人都有自己的思想和行为，组成团队后却要力求避免个人的思想和行为的干扰，要求步调一致。 培训要点： 不成方圆     法令必行     不预则废 今日之事 欲速不达 工欲善事 万事蹉跎 有条不紊     问题解决/学员成果： 所谓“不以规矩，无以成方圆”，只有那些纪律严明的企业才能实现可持续的发展，只有服从纪律的员工才能得到老板和同事的信任与尊重 让员工摆正企业经营中利益满足的优先顺序：客户---企业---个人。 让学员突破自我界限及狭隘的部门意识，融入企业大团队协作共赢之中。 本人实战案列讲解： 公司的底线             第五单元：锲而不舍金石可镂 焦点指向：商场如战场，职场如商场 培训目的：破解80%以上管理问题的症结 培训要点： 敏于事，慎于言 满招损，谦受益 大智若愚 见贤思齐 必作于细 精于勤，荒于嬉 专心致志 始于足下 锲而不舍 问题解决/学员成果： 坚持勤奋工作，经常思考和反省自己，从小事做起，这样我们的理想、抱负、事业、成功也就能够实现。在工作中，不管做什么事情，我们都得抱着学习的态度，将每一次任务，哪怕是很小的一件事都视为一个新的开始，一段新的体验，一个成功的起点。这样做，才能让我们在工作中获得更多意想不到的收获。 本人实战案列讲解： 讲话练习、传话、画方、扑克牌游戏 第六单元：三人行必有我师 焦点指向：终身学习 培训目的：我们要拥有终身学习的观念，“活到老学到老”，不断学习，不断进取，这样我们才能在职场立于不败之地。 培训要点： 生有涯，知无涯 三人行，有我师 学而不厌 不耻下问 不积跬步 苟日新，日日新 问题解决/学员成果： 很多人认为我们踏足职场就不用学习了，如果我们以这样的态度来对待工作和学习，那么失败和被淘汰的命运也就离我们不远了。“学不可以已”。学习是我们一生都要面对的课题。在这个风云变幻的职场，只有不断地学习才是我们得以发展和进步的永恒动力。 本人实战案列讲解： 佛山房地产老板的故事 第七单元：文武之道一张一弛 焦点指向：快乐工作，享受人生 培训目的：激励员工以快乐为导向自觉提升自己的素质 培训要点： 好之者，乐之者 文武之道 无平不陂 失之东隅 宠辱若惊 致虚极，守敬笃     知足常足 问题解决/学员成果： 工作是人生的主要内容。年幼时求学，为的是更好地工作，青年时自然要工作，老年时虽然退了休，可许多人仍然壮心不已。这是为什么呢？因为他们知道，没有了工作，生活就失去了乐趣，在他们眼里，工作是一种享受。其实，我们应该把工作当成是快乐的源泉，把职场当做“修行的道场”，工作能使人忘却悲哀，获得平和充实的幸福感。从现在开始，我们就快乐工作，享受工作给与我们的一切吧！ 本人实战案列讲解： 福建投资的老总